Polityka Prywatności

Data wejścia w życie: 1 grudnia 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem (dalej: „Serwis").

Administratorem danych osobowych jest:
Green Palome Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Królowej Jadwigi 18/4, 30-209 Kraków, NIP: 9452298765, REGON: 523456789, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000987654, e-mail: [email protected] (dalej: „Administrator").

I. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

• Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

II. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Zamawiających:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy i adres zamieszkania,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• dane do faktury (NIP, nazwa firmy),

• dane dotyczące płatności,

• historię zamówień i reklamacji,

• dane zawarte w korespondencji elektronicznej lub formularzach kontaktowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji umowy sprzedaży, dostawy Produktu lub kontaktu z Administratorem.

III. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja zamówień - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

• Wystawianie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków podatkowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

• Obsługa zapytań i reklamacji - art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO (realizacja umowy i prawnie uzasadniony interes Administratora).

• Prowadzenie konta użytkownika w Serwisie - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

• Marketing własnych produktów i usług - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora) lub na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• Analityka i statystyka odwiedzin Serwisu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

IV. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, tj.:

• firmom kurierskim i pocztowym,

• operatorom płatności (np. Przelewy24, PayPal),

• biuru rachunkowemu,

• dostawcom usług IT (hosting, systemy e-commerce),

• kancelariom prawnym w przypadku dochodzenia roszczeń.

Administrator nie sprzedaje i nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych.

V. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe będą przetwarzane:

• przez okres obowiązywania umowy oraz rozliczeń z niej wynikających,

• przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zwykle 5 lat),

• do czasu cofnięcia zgody - w przypadku przetwarzania danych na jej podstawie,

• do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu - w przypadku przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.

VI. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Zgodnie z RODO Zamawiający ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych do innego administratora,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli dane przetwarzane są na podstawie zgody),

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: [email protected].

VII. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności:

• szyfrowanie połączeń SSL,

• stosowanie zapór sieciowych i zabezpieczeń serwerowych,

• ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla uprawnionych osób,

• regularne kopie zapasowe i aktualizacje systemu.

VIII. PLIKI COOKIES

• Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek), które służą do zapewnienia prawidłowego działania strony, personalizacji treści i analizy ruchu.

• Cookies nie zawierają danych osobowych.

• Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki w zakresie obsługi plików cookies.

• Serwis może wykorzystywać narzędzia analityczne takie jak Google Analytics lub Meta Pixel w celu analizy ruchu i skuteczności działań marketingowych.

IX. MARKETING I NEWSLETTER

• Wysyłając formularz, Użytkownik wyraża zgodę na kontakt telefoniczny oraz kontakt mailowy w celu przedstawienia oferty i obsługi jego zapytania, a także na otrzymywanie informacji handlowych, w tym newslettera. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych w celach marketingowych, w tym na profilowanie oraz prowadzenie działań telemarketingowych. Użytkownik wyraża także zgodę na przesyłanie informacji handlowych w formie wiadomości SMS/MMS oraz na otrzymywanie automatycznych wiadomości (chatbot, systemy informatyczne), a także na udostępnianie jego danych partnerom biznesowym Administratora w celach marketingowych.

X. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) wyłącznie podmiotom, które zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych, zgodnie z decyzjami Komisji Europejskiej (np. dostawcom usług Google, Meta, PayPal).

XI. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.
Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na stronie Serwisu, a nowa wersja będzie obowiązywać od dnia publikacji.

XII. KONTAKT

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
📧 e-mail: [email protected]📬 adres: Green Palome Sp. z o.o., ul. Królowej Jadwigi 18/4, 30-209 Kraków, Polska